Update 17:48 uur
Volgens Microsoft vordert het herstel. De beschikbaarheid van diensten en de bezorging van e-mail verbeteren bij een groeiend deel van de getroffen infrastructuur en de e-mailwachtrijen naderen het normale niveau. Dit zien wij ook terug in onze eigen omgeving: ons e-mailverkeer functioneert weer normaal. Het herstel is nog niet overal afgerond. Sommige gebruikers kunnen daarom nog wisselende toegang of vertraagde e-mail ervaren. Microsoft geeft aan dat er geen aanwijzingen zijn voor kwaadwillende activiteit. Microsoft onderzoekt de oorzaak en publiceert daarover later een rapport.
Update 11:09 uur
Microsoft is bezig met het herstel en ziet de eerste verbeteringen. De diensten functioneren nog niet op het normale niveau. Microsoft brengt onderdelen stapsgewijs weer in gebruik, waardoor de beschikbaarheid voorlopig wisselend blijft. Er is nog geen verwachte hersteltijd bekend en er zijn geen aanwijzingen voor kwaadwillende activiteit.
Wat kun je merken?
Vooral functies die samenwerken met Exchange Online zijn geraakt:
- Geen of beperkte toegang tot je mailbox via Outlook en vertraagde bezorging van e-mail
- Beperkingen in de Teams-agenda, zoals het plannen en bewerken van vergaderingen. Bellen, vergaderen en chatten werken grotendeels wel.
- Links in e-mail die niet openen als je organisatie Safe Links van Defender for Office 365 gebruikt.
- Bestanden in SharePoint blijven bereikbaar. Extern delen kan problemen geven.
Vertraagde e-mail gaat niet direct verloren: Microsoft heeft de time-out verlengd naar 48 uur.
Het herstel ligt bij Microsoft en Ictivity volgt de ontwikkelingen nauwlettend. Zodra er relevante nieuwe informatie beschikbaar is of de dienstverlening weer stabiel is, plaatsen we een nieuwe update.
Merk je zelf een verstoring of afwijking op? Meld deze dan bij ons Servicecenter. Dit kan zowel telefonisch als via ons Self Service Portaal.
Bericht 08:05 uur
Microsoft heeft op dit moment te maken met een grootschalige storing in hun clouddiensten. Deze storing kan gevolgen hebben voor onder meer Microsoft 365, Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive en Azure.
Het gedrag van Microsoft-diensten is op dit moment onvoorspelbaar. Het is niet geheel duidelijk wat wel, niet of slechts gedeeltelijk werkt, en dit kan per organisatie, gebruiker en moment verschillen. Je kunt bijvoorbeeld problemen ervaren bij het inloggen, het verzenden en ontvangen van e-mail, het gebruik van Teams, of het openen en synchroniseren van bestanden.
Ook kan de storing onze eigen dienstverlening beïnvloeden. Het kan hierdoor langer duren voordat meldingen bij ons binnenkomen, worden opgepakt en afgehandeld. Daarnaast kunnen mails of berichten van ons en van jou vertraagd worden afgeleverd.
Het herstel ligt bij Microsoft. Er is op dit moment geen duidelijke tijdlijn voor oplossing van de storing. Ictivity houdt de situatie nauwlettend in de gaten en volgt de statusupdates van Microsoft. Vanuit jullie organisatie is op dit moment geen technische actie nodig.
Merk je zelf een verstoring of afwijking op? Meld deze dan bij ons Servicecenter. Dit kan zowel telefonisch als via ons Self Service Portaal.
Terug naar overzicht
