Effectief communiceren en presenteren
PRSV-EFF
IT professional
In deze training leer je hoe je helder en doelgericht communiceert in ICT- en projectomgevingen. De focus ligt op mondelinge communicatie met collega’s, leidinggevenden, medewerkers, leveranciers en klanten. Je oefent met het overtuigend overbrengen van je boodschap en het inspelen op je gesprekspartner.
Leerdoelen
- Herkennen van je eigen communicatiestijl en die van anderen
- Effectief afstemmen van je boodschap op de ander
- Overtuigend presenteren in verschillende situaties
- Omgaan met weerstand in gesprekken
- Betere samenwerking door duidelijke communicatie
Voor iedereen die vaker anderen aanstuurt, motiveert of begeleidt. Of je nu een leidinggevende rol hebt of juist binnen een team verantwoordelijkheid neemt.
- Communicatie:
- Inleiding in de werking van communicatie;
- Contact maken;
- Communicatiestijlen;
- Eigen voorkeuren en valkuilen;
- Waarnemen en interpreteren;
- Feedback geven en ontvangen;
- Omgaan met weerstanden en conflicten.
- Presentatie:
- Structuur en opbouw van presentaties;
- Presentatievormen;
- Presentatiestijlen;
- Leerstijlen;
- Contact maken met publiek;
- Improviseren.