Vijfsterrenservice, meer dan alleen SLA
Met slechts een steak, een mooie salade als bijgerecht en een goed glas wijn ben je er als restaurant niet; het draait om de…
Blog
Ictivity heeft als IT-dienstverlener al 20 jaar ervaring in het gebruiksvriendelijk maken van IT-omgevingen. In iedere sector speelt IT een andere rol en iedere sector heeft andere uitdagingen, maar wat overal gelijk is, is het feit dat IT-medewerkers moet ondersteunen in hun dagelijkse werk en het management moet helpen om tegemoet te komen aan de uitdagingen van morgen.
Om dit te doen moet een organisatie uiteraard de juiste technologische keuzes maken, maar ook alle IT-processen moeten op de juiste
manier worden ingericht, medewerkers moeten worden getraind (zowel gebruikers als IT-personeel) en samenwerkingspartners moeten op de juiste manier worden aangestuurd. Organisaties die enkel en alleen door een technische bril naar IT kijken, zullen tekort schieten.
Wij hanteren altijd User Based Computing als uitgangspunt. Deze filosofie vormt de basis onder al onze adviestrajecten en ICT diensten. Daaronder verstaan wij een IT-omgeving die zich plooit naar de behoeften van gebruikers. Wij ontwerpen onze IT-omgevingen niet vanuit een puur technische visie, maar zetten de processen van een organisatie en taken van een medewerker centraal. Met onze UBC assessment brengen we in kaart welke stappen een organisatie moet zetten om naar een hoger volwassenheidsniveau te komen.
