Wij bieden u zekerheid over responstijd en oplostijd!
Hardware onderhoud en reparatie? Wilt u zekerheid over responstijd en over een oplostijd? Ictivity biedt u binnen een aantal verschillende servicewindows een respons- of oplostijd aan, die perfect bij uw organisatie en omgeving past.
De beschikbaarheid van uw ICT-omgeving wordt door een aantal facetten bepaald. Een van de belangrijkste is een goed werkende IT-infrastructuur. Een technische storing aan uw apparatuur, geen beschikking hebben over uw informatiesystemen, dat wilt u natuurlijk voorkomen! In enkele gevallen kunt u dan terugvallen op de garantie van de producent of leverancier. Hoewel die vaak niet voorziet in een gegarandeerde responstijd, laat staan in een gegarandeerde oplostijd.
Wilt u zekerheid over responstijd en eventueel een oplostijd: sluit dan een hardware onderhoudscontract af bij Ictivity. Wij bieden u binnen een aantal verschillende servicewindows een respons- of oplostijd aan, die perfect bij uw organisatie en omgeving past.
Met betrekking tot het service level, bieden wij u de volgende mogelijkheden:
Indien uw voorkeur uit gaat naar een ander service level of service window op een bepaald product, is dit in de meeste gevallen aan te passen op uw wensen.
Wilt u meer weten over de mogelijkheden van onze hardware contracten? Neem dan vrijblijvend contact op met één van onze experts.