Continuïteit, kwaliteit, efficiency voor uw IT omgeving!
Conform de definitie op Wikipedia is Managed Services het overhevelen van enkele bedrijfsprocessen naar een externe partij met als doel een hogere efficiëntie of lagere kosten. De organisatie die eigenaar is van de operaties of het systeem dat wordt beheerd door een ander, wordt de klant genoemd. De organisatie die de managed service aanbiedt wordt beschouwd als de dienstverlener. Om de verantwoordelijkheden gestructureerd over te hevelen naar een externe partij, maakt men vaak gebruik van Application management.
De getransfereerde taken omvatten meestal niet alle taken van een organisatie. Een telecombedrijf kan bijvoorbeeld besluiten de taken van haar call center uit te besteden aan een dienstverlener. De klant blijft verantwoordelijk voor het functioneren van zijn organisatie. De klant draagt echter een deel van de verantwoordelijkheid over aan de dienstverlener door middel van een Service Level Agreement.
Om het voor u overzichtelijk te maken, hebben we onze diensten onderverdeeld in de drie hoofdcategorieën Beheer, Cloud en Advies & consultancy. In die categorieën vallen weer bepaalde diensten. De diensten die onder cloud & beheer vallen hebben als extra de optionele keuze dat u hierbij 24×7 ondersteuning kunt afnemen of het beheer hiervan kunt uitbesteden aan onze ServiceDesk. Sommige diensten kunnen zowel in de cloud als via beheer geserviced worden.
Beheer:
Cloud:
Advies & consultancy:
Continuïteit, kwaliteit, efficiency. Een paar prachtige begrippen, die uw organisatie in leven houden. Die u wilt voelen tot in de aders van uw bedrijfsvoering. Wij noemen dat de zaken onder controle hebben. Volle kracht vooruit kunnen, zonder zorgen over technische belemmeringen. Stappen maken, mét de zekerheid van de best mogelijke ICT-infrastructuur. Wij helpen u graag in deze gezonde en vooral comfortabele positie.
Door uw ICT-organisatie geheel of gedeeltelijk in onze handen te leggen, bent u verzekerd van de meest efficiënte en professionele oplossingen. Van strategisch tot operationeel niveau. En alles wat daartussen zit. Ons betrokken karakter is door de jaren heen alleen maar sterker geworden. En daarom zorgen we er altijd voor dat u precies weet hoe uw vlag erbij hangt.
Advies & consultancy over uitbesteden
Beheer uitbesteden
Cloud Services
Helpdesk selfservice portal
Wilt u meer weten over managed oplossingen voor uw organisatie? Neem vrijblijvend contact met ons op.