 Server Based Computing ‘nieuwe stijl’!
De situatie
De Hulpverleningsdienst Flevoland(HVDF) uit Lelystad kiest voor virtuele applicatie beschikbaarheid. Virtuele applicatie beschikbaarheid, een mooie term maar wat is dat nu precies….. ?
Zoals de ICT afdeling van de HVDF functioneerde werken er nog vele andere afdelingen. Dagelijks moest er reactief en ad hoc op situaties worden ingesprongen. Er werden vaker “brandjes geblust” dan dat er aan structureel ICT beheer werd gedaan.
Een belangrijk deel werd veroorzaakt doordat de HVDF gebruik maakte van verschillende platformen voor de werkplekken en het ontbreken van uniformiteit in het aanbod van ICT diensten aan de gebruikers. Werkplekbeheer van meerdere locaties gebeurde decentraal door systeembeheers en nam veel tijd in beslag. Om de vicieuze cirkel van tijdgebrek, dus geen verandering te doorbreken heeft de HVDF het roer helemaal omgegooid.
De organisatie
De HVDF is een organisatie die zich inzet voor de volksgezondheid en veiligheid van de inwoners van Flevoland. De medewerkers van de verschillende onderdelen zijn verdeeld over vier locaties in de provincie Flevoland. Naast deze zijn er diverse satelliet locaties zoals ambulance posten en GGD posten.
De HVDF bestaat uit drie bedrijfsonderdelen:
• GGD (Gemeenschappelijke Gezondheidsdienst)
• RIO (Regionaal Indicatieorgaan)
• BRA (Brandweer, Rampenbestrijding en Ambulancezorg)
De ICT afdeling van de HVDF faciliteert haar ICT diensten aan circa 300 gebruikers verdeeld over 200 werkplekken. Om te zorgen voor continuïteit en een hoge beschikbaarheid van informatie tegen zo laag mogelijke kosten maakt de HVDF ieder jaar een strategisch jaarplan. Dit plan wordt jaarlijks samen met Ictivity bijgesteld. In het plan is gekozen voor een koers waarin het Server Based Computing concept een belangrijke rol speelt.
Met deze koers wil de HVDF naar centraal ICT beheer met een verhoogde continuïteit en beschikbaarheid. De ICT afdeling verlegt hiermee de focus van reactief beheer naar pro actief beheer. Het primaire doel is om de ICT middelen optimaal af te stemmen op de behoefte van de organisatie. Flexibiliteit met betrekking tot de inzet van mensen en middelen en schaalbaarheid vormen hierin de belangrijkste elementen.
De oplossing
Vereenvoudiging van de infrastructuur door het aantal verschillende platformen terug te brengen naar één op basis van Windows XP. Daarbij een centrale applicatie distributie door middel van Citrix MetaFrame XPa in combinatie met Softricity Softgrid en RES PowerFuse.
Het toepassen van Softricity Softgrid bij de HVDF zorgde voor een minimum last aan werkplekbeheer. Om te zorgen dat de medewerkers hun applicaties, datalocaties, rechten en printers op een gebruiksvriendelijke en beveiligde wijze krijgen toebedeeld is er gekozen RES PowerFuse toe te passen. Er wordt gebruik gemaakt van Thin Client werkstations. Deze worden nu op alle locaties van de HVDF gebruikt.
ICT functionaliteit wordt nu ook buiten de HVDF aangeboden aan telewerkers en collega zorg instellingen. Hiervoor wordt gebruik gemaakt van Citrix Secure Gateway en de NFuse webportal van Citrix.
Resultaat
Dankzij de wijzigingen is de continuïteit van de ICT dienstverlening en de beschikbaarheid van informatie aanzienlijk vergroot. Met het vereenvoudigen van de ICT functionaliteiten wordt de continuïteit gewaarborgd en is de productiviteit gestegen.
Voor het ICT beheer betekent dit dat zij in staat wordt gesteld het beheer te wijzigen van reactief naar proactief. De optimalisatie heeft een situatie gecreëerd waarbij de HVDF minimale inspanning nodig heeft om haar operationele ICT onderdelen te beheren. De HVDF kan zich zodoende richten op het faciliteren van ICT diensten aan diverse collega zorg instellingen. Dankzij de schaalbaarheid en de flexibiliteit van de oplossing kan de HVDF binnen no-time collega zorg instellingen voorzien van de gewenste ICT functionaliteiten. |
